九月二十三日，酷家乐在佛山市工业和信息化局、南海区人民政府的指导下，在佛山保利洲际酒店举行了“酷家乐2020国际家居互联网创新峰会—华南峰会”。
由腾讯云、百度、海康威视、快手、新居网、MCN等短视频和营销巨头组成的科技领军企业；由科凡、联邦家私、简一、左右家私、建众智业、乾龙科技、美高梅全铝橱柜等行业标杆企业，以及近千名行业嘉宾共同探讨未来趋势，为行业提供一个颇具前瞻性的新经济落地指南。
在首脑会议上，科芬总裁王彪就大趋势和小闭环发表了主旨演讲，他说，在这个客户什么都不缺的当下，我们更是要不断论证消费者的真实需求，明确决策意图，深入了解消费者，其实这些看起来容易，其实足够有难都，随着互联网的发展和人们生活水平的提高，这些需求开始变得的复杂和多样化。目前行业有很多的趋势，但是我们不要被这些趋势所拖累，一定要明确消费者想要的是什么，才能更好的为消费者服务，才能做出消费者满意的产品。
会议中，科凡总裁王飚详细阐述了：大趋势与小闭及寻求消费最优解。
王总说道：我们公司掌舵人最大的恐慌，就是战略上的恐慌。每天都在参加各种会议，看到各种趋势分享，包括我今天在这里其实也挺恐慌，为什么？总害怕自己一不留神就落后了，跟不上形势，企业就没有前途了。
如此多的趋势，如果大家都在恐慌中跟随，企业的资源和条件能否全部实现？而信息社会，了解潮流并不难，但能让企业在潮流中生存下去，或者在潮流中真正找到利润，其实是很难的。因此，我想和你们分享一个观点，那就是，我们如何不被拖进潮流的泥潭。
把产品和服务提供给消费者，企业实际上是在做决策：思考并反复论证消费者需求和消费者决策的本质是什么。这是任何东西都不缺的时代，解决这个问题并不容易。第二，企业是否具备了满足消费者需求的条件，或是否能够接近消费者购买的本质？它是企业自身实力的体现。
我认为在这种趋势下，企业应该花费更多的精力去做到这一点，了解必要和充分的条件来承担这一趋势或实现消费需求。为什麽有时我们做那件事没有结果？由于可能存在局部条件适合的情况，但在充要条件上不适合的情况，则不构成闭环的实施条件。干一行讲效率，干一行讲效益，我们在向消费者靠拢的过程中，存在三个问题：
首先，有没有顾客满意的产品？是否存在消费者的需求没有得到满足，并且非常明显地被我们发现。五年前，效果图是这样的，所以这是酷家乐不断进步，甚至领先全球的原因。由于酷家乐与广大用户的粘性，使得他更容易发现消费者的真正需求。每一年，他都会发现那些消费者尚未满足的需求。
其次，了解消费需求后，消费者怎么选择，能不能比别人先触达到？能否在接触之后了解到更具体的需求，用产品和服务来引导他。当然，引导也不等于成交，消费者很理性，当最终解决的方案能够比别人更有能力承接需求，才会形成转化购买。
但这并不足够，第三个问题，消费者购买你的产品，是否一定让你赚钱？每天我们都会发现，很多时候实现销售也不等于赚钱，特别是在市场竞争中，消费者选择了你，但能否给企业带来经营效益呢？您花费了多少精力，到底有多少流量成本来完成一份订单，您的产品显示的频效还不够吗？在我看来，企业的运作就是一个层层思考的过程。
在此结束思考模式，并给出一个例子。如今大家居的全品类销售趋势非常明显，整个定制行业过去几年的方向还不太明朗，但今年看来定制企业出售成品家具，不管是销售商的意愿还是消费者的意愿，今年都将开始启动。那么科凡呢？这一潮流跟不上吗？实际上，我并没有跟上。怎么了由于消费者购买成品家具的决定实质上是单品决定，是整体决定。分析消费者，不做单一的产品决策只做整个购买，必须是相对低端的消费者。比方说我买出租屋，度假屋，我能买全屋家具，不考虑品牌，不考虑更多细节，我就能买实用的。
但大多数消费者，家具还是要一成不变地挑选，因为里面有他的个性需要，品牌追求，越挑剔的消费者他的个性需要越强，基本超过中高端的消费者，他的购买是很难做出全面决定的。即使一起购买也是为了少赚一点钱，但不是说10件套，5件套一起买？根本不可能每种产品都必须适合消费者的个人选择。在此分析的基础上，科凡没有跟随趋势。
那么，定制化企业多品类经营的误区在哪里？每个人都认为自己提供的东西是别人(消费者)要的。将我所能提供的最优方案与消费者决策相匹配，并将它们划错。在现代社会，企业是分割的，我不能把个体企业的供给放在社会供给之上，消费者必须在全社会的供给中选择自己最好的购买。当跟踪趋势时，如果没有仔细考虑这个问题，你就无法赚钱。对于科凡，我是这样认为的，我觉得我们可以做品类的延伸，但可以推出全品类，我们还没有这个能力，甚至我认为全定制行业现在还没有这个能力。
在中高档家庭消费里面，消费者的品牌认知并未丧失，单品类也有品牌进入消费者的心智。假如说中高端家具套餐，其实单品牌并不一定能够实现，因为消费者在不同的品类上也在追求更高的品类品牌优先性，所以我认为多品牌整合要优于单品牌整合，这主要指科凡这个层次的消费者习惯。有时候不能一概而论或者人云亦云，有效地把握趋势的同时不要跌入低谷，这就是我自己主要的思考。此外，定制行业的销售服务系统作为经销单位不会改变，因为需要服务，定制是生产服务。由于无法改变，怎样才能让经销商成为企业市场战略的执行者，是一个永恒的课题，我将不仅告诉他们趋势，更将走向终端，将他们手把手的带走。
小编认为，我们美高梅全铝橱柜也面临着这些问题，但是我们也在不断的改进，不断的挖掘消费者的真是需求，并作出反馈，结合自身的条件和能力为行业注入更多的新鲜事物，全铝家居行业能够快速的更上消费者的需求变化。
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